Los productos de www.bodegastorrero.com que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido.
Si no queda satisfecho de la compra realizada en Bodegas Torrero (Ibéricos Rubio Escribano, S.L.) tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejecutar el derecho de devolución.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe mediante Transferencia Bancaria. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.
Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá la devolución, siempre que nos lo comunique en los 7 días siguientes a la recepción, corriendo con todos los gastos Bodegas Torrero (Ibéricos Rubio Escribano, S.L.)
Nota: No habrá ningún otro motivo por el que devolver ningún producto.
Cada producto es seleccionado para asegurar que está en su momento óptimo de curación por lo que si algún jamón tiene demasiado tocino o está algo más seco y duro de lo que el cliente está acostumbrado, no será motivo de reclamación o devolución al tratarse de apreciaciones y gustos del cliente.
La oferta de los productos de www.bodegastorrero.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
La responsabilidad civil de www.bodegastorrero.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a www.bodegastorrero.com por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta www.bodegastorrero.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.bodegastorrero.com.

La máxima de Bodegas Torrero es que sus clientes queden satisfechos. Como empresa seria, consolidada y líder en el sector del Jamón Ibérico de Bellota, garantizamos que todos nuestros productos, antes de ser enviados, se someterán por parte de grandes profesionales, a estrictos controles  sanitarios, pruebas de calidad, mediciones de sal, humedad y todos los procesos necesarios para verificar que el bouquet del Jamón responde a los niveles de calidad exigidos por Bodegas Torrero.

Garantizamos que todos nuestros productos están Certificados por Calicer, entidad de certificación líder en el sector del ibérico, y la primera entidad de certificación autorizada por la administración competente y acreditada por ENAC para certificar conforme a la Norma del Ibérico.

La certificación garantiza que un alimento cumple con lo que dice su etiquetado y con los requisitos establecidos en su reglamento o en la norma correspondiente.

También garantizamos que todos los productos de Bodegas Torrero (Jamón Ibérico de Bellota, Paletilla Ibérica de Bellota, Embutidos Ibéricos de Bellota...) se envasarán y empaquetarán cuando el cliente realice el pedido para así conservar su máximo: Aroma, Frescura y Calidad.

Si algún producto, después de haber pasado todos nuestros controles de calidad, no se encontrara en unas condiciones higiénico-sanitarias necesarias, automáticamente se procederá a la devolución  del mismo por un producto similar, siempre que nos lo comunique en los siete días siguientes de la recepción de su pedido y no hayan consumido más de un quince por ciento de su peso original, que equivale a un treinta por ciento de su parte aprovechable.

Los gastos de transportes generados por la devolución (recogida y envío de nuevo artículo) serán asumidos por Bodegas Torrero siempre que el producto presente algún defecto higiénico-sanitario por el cual resulte perjudicial para la salud.

Todos nuestros productos (Jamón Ibérico de Bellota, Paletilla Ibérica de Bellota, Embutidos Ibéricos de Bellota...) son enviados mediante una empresa de transporte especializada en productos perecederos (SEUR) en un plazo de 24horas (excepto sábados y domingos que no habrá reparto, salvo petición expresa del cliente, esto supondría un gasto adicional) desde que se cursó su solicitud a no ser que en la misma indicara una fecha concreta de recepción del pedido.

Los envíos gratuitos a Canarias, Ceuta y Melilla  serán realizados por la empresa de transportes "Paquetería Azul" (plazo de entrega 10 días aprox.). Si el cliente desea recibir los productos en un tiempo record (48 horas) serán realizados por la empresa de transportes "Paquetería Express" y se compartirán los gastos de envío, pagando la mitad "Bodegas Torrero" y la otra mitad el cliente: Por ejemplo: Un lote con un jamón y embutido tendría un coste de 50€ de gastos de envíos que serán compartidos, por lo que el cliente sólo pagará 25€ por este servicio. Los métodos de pago para estos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla serán los mismos que los de Península, excepto el contra-reembolso  que no se puede realizar.

Si el destino de un pedido es un lugar que aplica arancel de aduanas, los costes derivados de los aranceles deberán ser abonados en destino por el comprador.

La tabla jamonera, el cuchillo y la chaira no se enviarán a Canarias, Ceuta y Melilla, debido a que no pueden pasar la aduana.

ENVÍOS A PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA:

Los pedidos de países de la Unión Europea podrán realizarse a través de nuestra tienda on line de forma automática. Para un correcto envío de los mismos se ruega rellenar la dirección de entrega de forma completa y con claridad.

El coste del transporte se calculará en relación al peso y al destino, si finalmente no le conviene el envío, no confirme el pedido y se anulará automáticamente.

Las formas de pago empleadas en estos países, serán la tarjeta de crédito y la transferencia bancaria.

No existe un pedido mínimo que usted deba realizar para que le sirvamos nuestros productos. A partir de 99 € de compra el envío es gratis (Península, Baleares , Canarias, Ceuta y Melilla), si el pedido es inferior a 99€ el coste del envío será de 10€, (en las zonas anteriormente mencionadas).

PESO:

Las oscilaciones que se puedan producir en el peso de los productos serán mínimas.

Todas las operaciones realizadas con Bodegas Torrero se respaldan con su correspondiente factura.